Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

f68n thu thập dữ liệu cá nhân của người dùng một cách có chủ đích và có kiểm soát — chỉ lấy những gì thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Không có thông tin nào được thu thập vượt quá mục đích đã tuyên bố.

Cụ thể, f68n thu thập các nhóm dữ liệu sau:

Đối với người dùng dưới 18 tuổi — f68n không cố ý thu thập dữ liệu của bất kỳ cá nhân nào chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống ngay lập tức.

Dữ liệu cá nhân mà f68n thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể, minh bạch và hợp pháp. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích nằm ngoài phạm vi đã được tuyên bố trong chính sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía người dùng.

Dữ liệu của bạn được sử dụng để:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và dịch vụ trên f68n.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về xác minh độ tuổi (18+) và chống rửa tiền (AML) theo quy định hiện hành.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, truy cập trái phép, đa tài khoản và các hành vi lạm dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và giải quyết tranh chấp một cách chính xác và nhanh chóng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi phù hợp với sở thích và lịch sử hoạt động của người dùng.
• Cải tiến sản phẩm: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không xác định danh tính) để cải thiện hiệu suất nền tảng và nâng cao trải nghiệm người chơi.
• Thông tin tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, chương trình thưởng và cập nhật dịch vụ — chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận thông tin này.

f68n không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Đây là cam kết cứng, không có ngoại lệ vì lợi ích kinh tế.

Tuy nhiên, trong một số tình huống vận hành hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ, f68n có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: Các đối tác như MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các ngân hàng nội địa khác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ bị ràng buộc bởi chính sách bảo mật riêng và các quy định ngân hàng nghiêm ngặt của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm game (game provider) có thể nhận ID người chơi ẩn danh để phục vụ việc tính toán kết quả và quản lý phiên chơi — không bao giờ nhận thông tin danh tính thực.
• Dịch vụ xác minh KYC: Đối tác xác minh danh tính bên thứ ba được kiểm định tiếp nhận dữ liệu CMND/CCCD để xác thực tuổi và nhân thân người dùng theo đúng quy trình chống gian lận.
• Cơ quan pháp luật: f68n có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước, cơ quan điều tra hoặc tòa án khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản, theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.

f68n sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động trơn tru, ghi nhớ tùy chọn của người dùng và phân tích hành vi truy cập nhằm cải thiện dịch vụ.

Các loại cookie f68n sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động của nền tảng — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật session và xử lý giao dịch. Loại cookie này không thể tắt nếu bạn muốn sử dụng dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ, tùy chọn hiển thị và các cài đặt cá nhân khác của người dùng để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp đội ngũ kỹ thuật f68n xác định và khắc phục sự cố hiệu suất.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi người dùng đồng ý — dùng để hiển thị các khuyến mãi phù hợp với sở thích và hành vi của người chơi.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất cứ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn hoặc vô hiệu hóa một số tính năng quan trọng của nền tảng f68n, bao gồm chức năng đăng nhập và thanh toán.

f68n đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, giả mạo hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Hệ thống bảo mật của f68n được xây dựng trên nhiều lớp phòng thủ độc lập.

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ f68n được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit — tiêu chuẩn tương đương hệ thống ngân hàng quốc tế.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (số tài khoản ngân hàng, thông tin KYC) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ. Không ai trong đội ngũ f68n có thể đọc trực tiếp các thông tin này dưới dạng bản rõ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Hệ thống phân quyền nghiêm ngặt đảm bảo mỗi nhân viên f68n chỉ được truy cập vào dữ liệu tối thiểu cần thiết cho công việc của họ — nguyên tắc "least privilege".
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động 24/7, tự động cảnh báo và phong tỏa các mối đe dọa tiềm ẩn trước khi gây thiệt hại.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 6 giờ và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong mọi tình huống.
• Kiểm tra bảo mật độc lập: f68n thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật độc lập ít nhất mỗi năm một lần bởi đơn vị kiểm định bên ngoài.

Dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý về lưu giữ hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định Việt Nam. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn và không thể khôi phục.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, người dùng f68n có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình. f68n cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày kể từ ngày tiếp nhận.

Người dùng có toàn quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống f68n. Quy trình này được thực hiện minh bạch, không gây trở ngại và không yêu cầu người dùng phải giải thích lý do.

Quy trình xóa tài khoản tại f68n diễn ra theo các bước sau:

• Bước 1 — Gửi yêu cầu: Liên hệ đội ngũ hỗ trợ f68n qua Zalo hoặc Telegram, hoặc gửi email đến [email protected] với tiêu đề "YÊU CẦU XÓA TÀI KHOẢN" kèm số tài khoản và họ tên đăng ký.
• Bước 2 — Xác minh danh tính: Đội ngũ f68n sẽ xác minh danh tính người yêu cầu trong vòng 24 giờ để đảm bảo yêu cầu xuất phát từ chính chủ tài khoản.
• Bước 3 — Xử lý số dư còn lại: Nếu tài khoản còn số dư, f68n sẽ hướng dẫn người dùng rút toàn bộ số dư trước khi đóng tài khoản. Số dư không được phép tịch thu dưới bất kỳ lý do nào ngoài vi phạm điều khoản.
• Bước 4 — Đóng và ẩn danh hóa: Tài khoản sẽ bị vô hiệu hóa ngay lập tức. Dữ liệu cá nhân có thể nhận dạng sẽ được ẩn danh hóa trong vòng 30 ngày. Dữ liệu tài chính được lưu trữ tối đa 5 năm theo nghĩa vụ pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

f68n có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong phương thức bảo vệ dữ liệu. Mọi thay đổi đều được công bố công khai và minh bạch.

Quy trình thông báo thay đổi chính sách của f68n:

• Thay đổi nhỏ: Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" trên đầu trang và đăng thông báo tóm tắt trên bảng tin nội bộ của nền tảng.
• Thay đổi đáng kể: Gửi thông báo trực tiếp đến email hoặc Zalo/Telegram đã đăng ký của người dùng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thay đổi do yêu cầu pháp lý khẩn cấp: Có hiệu lực ngay lập tức kèm thông báo sớm nhất có thể đến người dùng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ f68n sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận ngầm đối với phiên bản chính sách bảo mật mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản theo quy trình nêu tại Mục 7.

Lịch sử các phiên bản chính sách bảo mật trước đây được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu bằng văn bản gửi đến [email protected].